Όροι Παροχής Υπηρεσιών

Τελευταία ενημέρωση: 25 Οκτωβρίου 2025

Καλωσήρθες στην «Αναγέννηση Ψυχής». Οι παρακάτω όροι διέπουν τις ατομικές διαδικτυακές συνεδρίες συμβουλευτικής/coaching που παρέχω ως Μαρία Αλεξιάδου – Σύμβουλος Ψυχικής Υγείας & EMCC Life Coach. Με την κράτηση/αγορά συνεδρίας δηλώνεις ότι έχεις διαβάσει και αποδέχεσαι τους όρους.

1. Αντικείμενο υπηρεσιών

Παρέχω συμβουλευτική και life coaching για προσωπική ανάπτυξη/ευημερία. Δεν παρέχω ιατρικές ή ψυχιατρικές υπηρεσίες, διάγνωση, ούτε φαρμακευτική/θεραπευτική αγωγή. Σε επείγουσα κατάσταση, επικοινώνησε με τις τοπικές υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης ή τον θεράποντα ιατρό σου.

2. Τρόπος διεξαγωγής

Οι συνεδρίες γίνονται online (Zoom, προαιρετικά WhatsApp Call) και διαρκούν 60′ (ή όπως αναφέρεται στο προϊόν). Η ζώνη ώρας προσαρμόζεται αυτόματα μέσω Calendly. Ο σύνδεσμος Zoom αποστέλλεται αυτόματα μετά την κράτηση.

3. Κρατήσεις & Πληρωμές

Η κράτηση ολοκληρώνεται μετά την εξόφληση μέσω του e-shop. Θα λάβεις email επιβεβαίωσης και υπενθύμιση. Για πακέτα συνεδριών, η προπληρωμή εξασφαλίζει μειωμένη τιμή.

4. Αλλαγές, Ακυρώσεις & Καθυστερήσεις

• Μεταφορά/Ακύρωση έως 24 ώρες πριν: χωρίς χρέωση, μέσω του email του Calendly (Reschedule/Cancel).
• Ακυρώσεις < 24 ώρες ή No-Show: η συνεδρία θεωρείται πραγματοποιημένη και δεν επιστρέφονται χρήματα.
• Καθυστέρηση πελάτη: η συνεδρία λήγει στην προγραμματισμένη ώρα.
• Καθυστέρηση από εμένα ή τεχνικό ζήτημα εκ μέρους μου: αναπλήρωση χωρίς χρέωση.

5. Πολιτική Επιστροφών

Για μεμονωμένη συνεδρία: επιστροφή μόνο αν η ακύρωση γίνει ≥24 ώρες πριν. Για πακέτα: επιστρέφεται το αχρησιμοποίητο μέρος, βάσει κανονικής τιμής μονάδας. Τυχόν τραπεζικές/πλατφορμικές χρεώσεις δεν επιστρέφονται.

6. Υποχρεώσεις & ευθύνη πελάτη

Δεσμεύεσαι σε ειλικρινή επικοινωνία, ενεργή συμμετοχή και σεβαστική συμπεριφορά. Οι αποφάσεις ζωής παραμένουν δική σου ευθύνη. Οι υπηρεσίες μου δεν υποκαθιστούν ιατρική/νομική συμβουλή.

7. Εχεμύθεια & Εξαιρέσεις

Τηρώ εχεμύθεια. Εξαιρέσεις: κίνδυνος για ζωή/σωματική ακεραιότητα, ή νόμιμη υποχρέωση. Ηχογράφηση/βιντεοσκόπηση μόνο με ρητή γραπτή συναίνεση.

8. Προστασία Δεδομένων (GDPR – Σύνοψη)

Υπεύθυνος: Μαρία Αλεξιάδου – Αναγέννηση Ψυχής. Δεδομένα: στοιχεία επικοινωνίας, κράτηση, πληροφορίες που μοιράζεσαι. Σκοπός: παροχή υπηρεσίας/τιμολόγηση/επικοινωνία. Νομική βάση: εκτέλεση σύμβασης & έννομο συμφέρον. Διατήρηση: όσο απαιτείται + φορολογικές υποχρεώσεις. Δικαιώματα: πρόσβαση/διόρθωση/διαγραφή/περιορισμός. Επικοινωνία: info@anagennisipsichis.gr. Δες την Πολιτική Απορρήτου.

9. Τεχνικά ζητήματα

Απαιτείται σταθερό internet και ήσυχος χώρος. Αν το τεχνικό ζήτημα προκύψει από δική σου πλευρά, η συνεδρία δεν επαναπρογραμματίζεται δωρεάν. Αν προκύψει από εμένα, αναπληρώνεται.

10. Ανήλικοι

Υπηρεσίες σε ανήλικους μόνο με έγγραφη συναίνεση κηδεμόνα.

11. Τιμολόγηση & Φορολογία

Οι τιμές αναγράφονται στο site. Εκδίδεται νόμιμο παραστατικό. Αν ισχύει ΦΠΑ, φαίνεται στο checkout.

12. Πνευματική ιδιοκτησία

Υλικό (workbooks, σημειώσεις, ηχητικά) παρέχεται για προσωπική χρήση. Απαγορεύεται αναπαραγωγή/διανομή χωρίς άδεια.

13. Μαρτυρίες

Μαρτυρίες/κριτικές δημοσιεύονται μόνο με ρητή συναίνεση και, εκτός αν συμφωνηθεί αλλιώς, ανωνυμοποιημένα.

14. Ανωτέρα βία

Μη ευθύνη για αδυναμία παροχής λόγω γεγονότων εκτός ελέγχου (π.χ. διακοπή δικτύου/πλατφορμών). Προσφέρεται εναλλακτικός χρόνος.

15. Εφαρμοστέο δίκαιο – Δικαιοδοσία

Ελληνικό δίκαιο. Αρμόδια δικαστήρια Θεσσαλονίκης.

16. Τροποποιήσεις

Ο παρών μπορεί να ανανεώνεται. Ισχύει η εκάστοτε τελευταία έκδοση.

---

Με την κράτηση αποδέχεσαι τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών και την Πολιτική Απορρήτου.
Επικοινωνία: info@anagennisipsichis.gr – WhatsApp: +30 6947544344